వ్యాపారం
మీ వ్యాపార విజయం కోసం 5 ఉత్తమ విక్రయ శిక్షణ నైపుణ్యాలు
బ్యూరో ఆఫ్ లేబర్ స్టాటిస్టిక్స్ నివేదించినట్లుగా, ప్రతి ఐదు వ్యాపారాలలో ఒకటి మొదటి రెండు సంవత్సరాల పాటు కొనసాగదు. మీరు మీ వ్యాపారాన్ని ఎలా ఉంచుతారు, కనుక ఇది మిగిలిన వాటితో మునిగిపోదు? సాధారణంగా మీరు మీ ఆర్థిక వ్యవహారాలు, నిర్వహణ మరియు విక్రయాలను ఎంత చక్కగా నిర్వహిస్తారనే దానిపై పరిష్కారం ఉంటుంది.
ఈ వ్యాసంలో, మేము విక్రయాలపై ప్రత్యేక దృష్టి పెడతాము. కాబట్టి, మీ విక్రయాల వాల్యూమ్లను పెంచడానికి కీలక నైపుణ్యాలను పరిశీలిద్దాం.
అమ్మకాల శిక్షణ ఎందుకు కీలకం
విక్రయాల వంటి పోటీ వాతావరణంలో, ముందుకు సాగడానికి సాధ్యమయ్యే ప్రతి అవకాశాన్ని ఉపయోగించుకోవడం చాలా ముఖ్యం. మీకు అవసరమైన నైపుణ్యాలను తెలుసుకోవడం ఒక విషయం, కానీ ఈ సామర్థ్యాలను ఎలా ఉపయోగించాలో గుర్తించడం అనేది మొత్తం ఇతర బాల్ గేమ్. అక్కడే అమ్మకాల శిక్షణ కోర్సులు లోపలికి వచ్చు
కోర్సుల ద్వారా, మీ బృందం విన్ రేట్లను మెరుగుపరచడం, డీల్ సమయాలను తగ్గించడం లేదా మార్జిన్లను పెంచడం వంటి ప్రధాన విక్రయ సామర్థ్యాలను సాధించడానికి వారి నైపుణ్యాలను ఎలా ఉపయోగించాలో మరియు మెరుగుపరచుకోవడాన్ని నేర్చుకోవచ్చు.
మీ ప్రతినిధులు పీర్-టు-పీర్ ఫీడ్బ్యాక్ ద్వారా ప్రాక్టీస్ చేయవచ్చు మరియు విశ్వాసాన్ని పొందగలరు, వారి పనులలో మెరుగ్గా పనిచేసేందుకు ఒకరికొకరు శక్తినివ్వగలరు. సెషన్ల సమయంలో కలిసి పని చేయడం వల్ల టీమ్వర్క్ను కూడా పెంచవచ్చు, ఇది మీ వ్యాపారం మరిన్ని లక్ష్యాలను చేరుకోవడంలో సహాయపడుతుంది.
మీ అమ్మకాల ఫలితాలను పెంచగల మీ బృందం నేర్చుకోగల కొన్ని ప్రధాన నైపుణ్యాలు క్రింద ఉన్నాయి.
ప్రోస్పెక్టింగ్ మరియు అర్హత
విక్రయదారులు సంభావ్య కస్టమర్ల పైప్లైన్ను వెతికి, అభివృద్ధి చేసినప్పుడు ప్రాస్పెక్టింగ్ ప్రక్రియ. గణాంకాలు చూపిస్తున్నాయి:
- 42% సేల్స్పెప్లు ఆశించడం కష్టంగా ఉంది (హబ్స్పాట్)
- 90% మంది ప్రతినిధులు స్థిరంగా ఉండరు (ఊహించదగిన ఆదాయం)
పైప్లైన్లో కొత్త అవకాశాలను ఎలా అందించాలనే దానిపై శిక్షణా ప్రతినిధుల ప్రాముఖ్యతను ఈ గణాంకాలు హైలైట్ చేస్తాయి. మీరు సంభావ్య కొత్త కస్టమర్లను చేరుకోవడం మరియు కనుగొనడం కొనసాగించకపోతే, మీ అమ్మకాలు పెరగడానికి బదులుగా నిలిచిపోయే అవకాశం ఉంది.
కాబట్టి, ప్రోస్పెక్టింగ్ కోసం కొన్ని వ్యూహాలు ఏమిటి? ముందుగా, మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవల కోసం ఆదర్శ కొనుగోలుదారుని వివరించే వివరణాత్మక కొనుగోలుదారు వ్యక్తిత్వాన్ని కలిగి ఉండటం చాలా ముఖ్యం. ఆదర్శ కొనుగోలుదారుని దృష్టిలో ఉంచుకుని, మీరు అసంభవమైన కొనుగోలుదారులను జల్లెడ పట్టవచ్చు మరియు సమయాన్ని వృథా చేయకుండా నివారించవచ్చు.
ఇక్కడ కొన్ని అంచనా చిట్కాలు ఉన్నాయి:
- దాని వద్ద ఉంచండి. లీడ్స్ను క్వాలిఫైడ్ ప్రోస్పెక్ట్లుగా మార్చడానికి అనేక ఫాలో-అప్లు అవసరం. కాబట్టి, ముందుగానే నమస్కరించకుండా ఉండటం ముఖ్యం. టెలినెట్ మరియు ఓవేషన్ సేల్స్ గ్రూప్ గణాంకాలు ఒక అవకాశాన్ని పొందేందుకు కనీసం ఎనిమిది ఫాలో-అప్లు అవసరమని చెబుతున్నాయి.
- కొత్త లీడ్స్ కోసం వెతకడానికి అనేక డేటా మూలాధారాలను ఉపయోగించండి. కస్టమర్ ప్రవర్తనలు మరియు ట్రెండ్లపై అంతర్దృష్టులను పొందడానికి డేటా అనలిటిక్స్లో పెట్టుబడి పెట్టడాన్ని పరిగణించండి, తద్వారా మీరు మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవపై ఎక్కువగా ఆసక్తి చూపే వ్యక్తులను సులభంగా గుర్తించవచ్చు.
- నిరీక్షణకు సమయాన్ని కేటాయించండి. సేల్స్ ప్రాసెస్లోని అన్ని ఇతర విధులతో, ప్రాస్పెక్టింగ్ వంటి మరింత సవాలుతో కూడిన పనులను విస్మరించడం సులభం, కాబట్టి ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉండండి మరియు సెట్ రొటీన్కు కట్టుబడి ఉండండి.
చర్చలు మరియు విలువ అమ్మకం
లక్ష్యాలు మరియు కోటాలను ఏ ధర వద్దనైనా చేధించడం వలన వ్యాపార మార్జిన్లను తీవ్రంగా తగ్గించే ర్యాష్ డిస్కౌంట్లకు దారితీయవచ్చు. ప్రతి ఒప్పందంపై వారు విలువను కాపాడుకోగలిగేలా సరైన శిక్షణ పొందడం ప్రతినిధులకు కీలకం.
నెగోషియేషన్ కోర్సులు విలువ మార్పిడి యొక్క ప్రాముఖ్యతను బోధిస్తాయి, దానిని ఇవ్వడం కాదు. కాబట్టి, తగ్గింపులు మరియు తక్కువ ధరల కోసం కస్టమర్లు మిమ్మల్ని నొక్కినప్పుడు, మీ కొనుగోలుదారులను నష్టపోకుండా ఎలా ఉంచుకోవాలో తెలుసుకోవడం ముఖ్యం. ఉదాహరణకు, భవిష్యత్ కొనుగోళ్లకు హామీ ఇచ్చే దీర్ఘకాల ఒప్పందానికి బదులుగా ధరను తగ్గించడానికి మీరు అంగీకరించవచ్చు, ధరల పెంపు విధానంతో.
విక్రయదారులు గుర్తుంచుకోవలసిన కొన్ని ముఖ్యమైన పద్ధతులు:
- ధర దాటి చూడండి. చెల్లింపు ప్లాన్ల వంటి ఇతర విలువ పాయింట్లను టేబుల్కి తీసుకురావడానికి పరిగణించండి.
- మీరు చర్చలు ప్రారంభించే ముందు ప్రత్యామ్నాయ ఎంపికల గురించి ఆలోచించండి. ప్రత్యామ్నాయాలను అందించినప్పుడు, కొనుగోలుదారు మీ మాట వినడానికి మరింత ఇష్టపడవచ్చు. అదనంగా, చర్చలు ఫలించవని రుజువైతే, సాధ్యమయ్యే ఫలితాలను విజువలైజ్ చేయడం ద్వారా దాన్ని ఎప్పుడు ముగించాలో నిర్ణయించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
పిచింగ్లో కథ చెప్పడం
మీ ప్రతినిధులు కొనుగోలుదారులకు మీ సమర్పణను ఎలా అందజేస్తారు, ఒక ఒప్పందాన్ని చేయవచ్చు లేదా విచ్ఛిన్నం చేయవచ్చు. కస్టమర్లు తరచుగా ప్రతిరోజూ వివిధ వ్యాపారాల నుండి పిచ్లతో బాంబు దాడికి గురవుతారు, తరచుగా వారిని నిస్సత్తువగా మరియు సేల్స్ కమ్యూనికేషన్కు అంగీకరించరు.
శిక్షణా కోర్సులు కొనుగోలుదారుకు రుచికరంగా ఉండే విధంగా వారి పిచ్ను ఎలా ప్యాక్ చేయాలో ప్రతినిధులకు నేర్పించవచ్చు, ఉదాహరణకు:
- కొనుగోలుదారు ఎలా ప్రయోజనం పొందుతారనే దానిపై దృష్టి సారిస్తుంది ఉత్పత్తి లేదా సేవ నుండి, దాని లక్షణాలపై కాదు.
- కస్టమర్ల మాట వినడం ప్రామాణిక పిచ్ని అందించడానికి బదులుగా. మీరు ఎక్కువగా విన్నప్పుడు, మీరు కస్టమర్ యొక్క నొప్పి పాయింట్ల దిగువకు చేరుకోవచ్చు. కొనుగోలుదారు యొక్క అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడం వలన ఉత్పత్తి లేదా సేవ వారి అవసరాలను ఎలా తీర్చగలదో వారికి స్పష్టంగా చూపిస్తుంది.
- బయ్యర్లకు కలిసొచ్చే కథను అల్లుతున్నారు. కథలు భావోద్వేగ ప్రతిస్పందనను రేకెత్తిస్తాయి. కొనుగోలుదారుకు సంబంధించిన సమస్యలను తీసుకురావడానికి మరియు కథ యొక్క హీరోగా మీ సమర్పణను హైలైట్ చేయడానికి మీరు వాటిని ఉపయోగించవచ్చు. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ టెస్టిమోనియల్లను ఉపయోగించడం ద్వారా ఉత్పత్తి లేదా సేవ వారి నొప్పి పాయింట్లను పరిష్కరించే ముందు మరియు తర్వాత దృష్టాంతాన్ని ప్రదర్శిస్తుంది.
సామాజిక విక్రయం
స్టాటిస్టా ద్వారా క్రంచ్ చేయబడిన సంఖ్యలు నాలుగు బిలియన్ల కంటే ఎక్కువ క్రియాశీల సోషల్ మీడియా వినియోగదారులు ఉన్నారని సూచిస్తున్నాయి. సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లు అవకాశం కల్పిస్తున్నాయి కొనుగోలుదారులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు పరస్పర చర్య చేయడానికి, ఇది మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను కొనుగోలు చేయడానికి వారికి మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది. అందుకే ఉత్తమ విక్రయ శిక్షణా కోర్సులు విక్రయదారులు సామాజిక రంగాన్ని సమర్థవంతంగా ఉపయోగించుకోవడంలో ఎలా నావిగేట్ చేయాలో తెలుసుకోవడానికి సహాయపడతాయి.
ప్రతినిధులు తెలుసుకోవలసిన కొన్ని ప్రముఖ సామాజిక విక్రయ అంశాలు:
- వివిధ సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్ల మర్యాద
- ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడం, వ్యాఖ్యలకు ప్రతిస్పందించడం మరియు సహాయక కంటెంట్ను అందించడం ద్వారా కస్టమర్లకు సహాయం చేయడానికి వారి నైపుణ్యాన్ని ఉపయోగించుకోవడం
- పుష్గా రాకుండా కస్టమర్లతో ఎలా ఎంగేజ్ చేయాలి
- కస్టమర్ ప్రవర్తనలను లోతుగా తీయడానికి మరియు కొత్త లీడ్లను గుర్తించడానికి సోషల్ మీడియా సైట్లను ఉపయోగించడం
- కొనుగోళ్లను పెంచడానికి సోషల్ మీడియా నుండి నేరుగా ఉత్పత్తులకు లింక్ చేయడం
- వీడియోలు లేదా టెక్స్ట్ వంటి వివిధ మాధ్యమాలను ఉపయోగించి వివిధ ప్లాట్ఫారమ్లలో బ్రాండ్ను ఎలా ప్రచారం చేయాలి
స్వీయ ప్రేరణ మరియు స్థితిస్థాపకత
కొత్త అవకాశాలను కనుగొనడం మరియు మీరు ఒప్పందం కుదుర్చుకునే వరకు పైప్లైన్లో వాటిని పెంపొందించడం సమయం మరియు సంకల్పం. మీ ఉత్తమ ప్రయత్నాలు ఉన్నప్పటికీ, కొన్ని ఒప్పందాలు దారిలో వస్తాయి. నిరుత్సాహాన్ని ఎదుర్కొంటూ ముందుకు సాగేందుకు సేల్స్పెప్లు ఎలా పునరుద్ధరణను అభివృద్ధి చేసుకోవాలో తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
మీరు తదుపరి సవాలును ఎదుర్కోవచ్చు కాబట్టి పరిస్థితులు ఉన్నప్పటికీ స్థాయి తల మరియు హుందాగా భావోద్వేగ స్థితిని ఉంచడం చాలా అవసరం. స్థితిస్థాపకతను అభివృద్ధి చేయడానికి ఇక్కడ కొన్ని చిట్కాలు ఉన్నాయి:
- తిరస్కరణ నుండి మిమ్మల్ని మీరు దూరం చేసుకోండి. కస్టమర్ నో చెప్పినప్పుడు, అది మీపై వ్యక్తిగతంగా ప్రతిబింబించకూడదు. తిరస్కరణలు ప్రక్రియలో ఒక సాధారణ భాగం, కాబట్టి దీన్ని మీ ముందుకు తీసుకెళ్లండి.
- పాఠాలను సంగ్రహించండి. బహుశా మీ కస్టమర్ వ్యక్తిత్వానికి ఈ అవకాశం సరిగ్గా సరిపోకపోవచ్చు. లేదా మీరు చాలా గట్టిగా నెట్టారా? విఫలమైన విక్రయాన్ని నమలండి మరియు ప్రధాన పాఠాలను గీయండి, తద్వారా మీరు మెరుగుపరుచుకోవచ్చు.
నిర్ధారించారు
ప్రాస్పెక్టింగ్, ఎఫెక్టివ్గా పిచ్ చేయడం, చర్చలు జరపడం, సామాజిక అమ్మకం మరియు స్థితిస్థాపకత వంటి ముఖ్యమైన సేల్స్ స్కిల్స్లో ప్రావీణ్యం సంపాదించడం ద్వారా సవాళ్లను అధిగమించి, మరిన్ని డీల్లను స్కోర్ చేయడంలో ప్రతినిధులకు సహాయపడుతుంది. ఫలితంగా, వ్యాపారాలు మరింత ప్రభావవంతంగా ఉండటానికి రెప్స్కి శిక్షణ ఇవ్వడానికి సమగ్ర విక్రయ కోర్సులను చేర్చడం చాలా ముఖ్యం.